L'engagement d'Altima Dental envers la qualité

Notre engagement

Chez Altima Dental, la constance des soins prodigués à nos patients est de la plus haute importance et constitue notre priorité absolue. Grâce à l’utilisation de systèmes d’exploitation normalisés, de normes de qualité et d’un engagement inébranlable envers les soins personnalisés, nous faisons le maximum pour garantir à tous nos patients un niveau de soins dentaires et un professionnalisme toujours élevés.

Conformément à nos normes de soins constantes, nous nous engageons à travailler avec vous pour élaborer des plans de traitement individuels qui répondent le mieux à vos intérêts et à vos besoins pour une santé bucco-dentaire et une santé globale optimales. Nos dentistes cultivent un environnement sûr et positif où toutes les questions ou préoccupations concernant votre plan de traitement ou vos soins dentaires sont les bienvenues et encouragées.

Nous croyons qu'il est important de favoriser des relations durables et de confiance entre nos dentistes et nos patients, où le dialogue ouvert est une pratique quotidienne. Cela fait partie de notre objectif et c'est notre promesse envers vous.

Comment nous assurons votre sécurité

Pratiques de stérilisation et de lutte contre les infections

Nous nous engageons à fournir des soins de qualité à tous nos patients dans un environnement sûr, propre et stérile. Pour tenir cette promesse envers nos patients, nous mettons en œuvre les normes les plus élevées de pratiques de stérilisation et de contrôle des infections dans tous nos centres dentaires grâce à l'utilisation des éléments suivants :

• Pratiques d’hygiène des mains : Nous appliquons les meilleures pratiques pour maintenir en tout temps une hygiène optimale des mains. Pour ce faire, nous nous lavons régulièrement les mains et utilisons des nettoyants antiseptiques (antibactériens) ainsi que des désinfectants pour les mains.
• Stérilisation et nettoyage de l’équipement : Tous les équipements dentaires et les surfaces de la zone de traitement sont correctement nettoyés, désinfectés et stérilisés après chaque visite de patient. La surveillance est pratiquée quotidiennement pour s'assurer que tous les processus de stérilisation et de désinfection sont efficaces et conformes aux normes élevées des cliniques dentaires.
• Stérilisation des instruments dentaires : Tous les instruments dentaires réutilisables sont rigoureusement stérilisés dans un autoclave à l’aide d’un procédé très efficace de stérilisation à la vapeur. En outre, des tests de stérilité sont réalisés régulièrement pour garantir l’intégrité du processus de stérilisation.
• Respect des normes réglementaires : Nos centres dentaires respectent les normes et exigences réglementaires municipales, provinciales et fédérales élevées en matière de gestion clinique pour toutes les pratiques de stérilisation et de lutte contre les infections. Ils s’efforcent même de les dépasser lorsque cela est possible.
• Formation de nos équipes dentaires : Tous les membres de notre équipe dentaire ont été formés aux normes élevées des pratiques de stérilisation et de contrôle des infections des cliniques dentaires.
• Audits annuels : Afin de veiller au respect scrupuleux de nos normes élevées de stérilisation et de lutte contre les infections, nos centres dentaires, les dentistes et les membres de notre équipe sont évalués chaque année dans le cadre d’audits cliniques.

Transparence et confidentialité

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)

Code de confidentialité