Sécurité des patients - Prévention et contrôle des infections

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Briser la chaîne d'infection

Nos cliniques utilisent des pratiques de routine pour aider à briser la chaîne d'infection. Cela comprend l'équipement de protection individuelle (E.P.I), les techniques aseptiques, le nettoyage, la désinfection, la stérilisation, l'hygiène des mains, l'évaluation des risques, les dépistages, les contrôles environnementaux, les contrôles administratifs et la vaccination. Tous les patients sont supposés être potentiellement infectieux, même s'ils ne présentent aucun symptôme.

Pour aider à briser la chaîne d'infection, toutes les zones d'accueil sont équipées :

  • Désinfectant à mains à base d'alcool
  • Tissus
  • Masques à usage unique
  • Sécurité des patients et affiches sur l'étiquette

Dépistage/évaluation des patients et du personnel

Afin de minimiser les risques pour nos patients et notre personnel, tous les patients seront soumis à un dépistage conformément aux directives actuelles de santé publique. Les patients seront contrôlés avant le rendez-vous, à leur arrivée à la clinique et à l'hôpital. Les membres du personnel seront contrôlés quotidiennement avant de se présenter au travail.

Équipement de protection individuelle

Vous remarquerez que de nombreux membres du personnel de la clinique porteront des E.P.I. Les patients seront invités à porter un masque lorsqu'ils entreront dans la clinique et des masques seront fournis aux patients qui n'en ont pas. Les E.P.I dans une clinique dentaire comprennent entre autres des gants, des lunettes de protection, des masques, des blouses et des draperies de protection. L'E.P.I approprié sera sélectionné pour chaque procédure et selon les directives et règlements créés par la santé publique.

Salles d’attente des patients

Tous les articles non-essentiels tels que les magazines, les journaux et les jouets pour enfants seront retirés des salles d'attente. Le service de café et d'eau sera suspendu. Les salles d'attente seront fermées à certains endroits et les patients seront priés d'attendre à l'extérieur de la clinique jusqu'à ce qu'ils soient appelés pour leur rendez-vous.

Distanciation physique

La mise à distance physique sera en vigueur dans toutes les cliniques pour aider à maintenir une distance de 2 mètres entre toutes les personnes. Des panneaux de signalisation et des autocollants au sol vous guideront pendant votre séjour dans la clinique.

Équipements sanitaires

Les cliniques sont aseptisées quotidiennement avant le début de la journée de travail, entre les rendez-vous des patients à l'opéra et avant la fin de la journée.

Tous les équipements utilisés pour nettoyer, désinfecter ou stériliser sont conformes aux normes établies par Santé Canada, l'Agence de santé publique du Canada, l'Association canadienne de normalisation et toute directive locale de l'IPAC. Les cliniques respectent les instructions du fabricant pour l'utilisation de l'équipement et se soumettent à des inspections régulières et à un entretien préventif, et tiennent des registres.

Pour plus d'informations sur la prévention et le contrôle des infections, veuillez consulter nos lignes directrices complètes de l'IPAC. Vous pouvez également contacter votre clinique locale pour en savoir plus sur les changements lors de votre prochain rendez-vous.

À quoi s'attendre lors de votre rendez-vous chez le dentiste pendant le COVID-19

À quoi vous attendre avant votre visite :

  • Les patients seront contrôlés par téléphone avant le rendez-vous pour connaître leurs préoccupations actuelles en matière de santé et de soins dentaires.
  • Les patients seront invités à signer un formulaire de consentement du patient, ainsi que d'autres documents nécessaires avant leur rendez-vous.
  • À leur arrivée, les patients seront invités à pratiquer la distanciation sociale et à attendre qu'un membre du personnel leur fasse un dépistage. Certains patients seront invités à attendre à l'extérieur de la clinique jusqu'à ce qu'ils soient appelés pour leur rendez-vous.
  • La température sera prise avant l'entrée à la clinique et les patients sont tenus de porter un masque facial/un couvre-visage et de se laver les mains correctement. La clinique fournira des masques faciaux aux patients qui n'en ont pas.
  • Seul le patient, à moins qu'un mineur ou un tuteur ne soit requis, est autorisé à entrer dans la clinique. Si une personne accompagne le patient, elle doit être contrôlée, prendre sa température, porter un masque et se laver les mains correctement.

À quoi vous attendre pendant votre visite :

  • La zone d'attente/réception sera fermée dans certaines cliniques afin d'éviter la surpopulation et de permettre une bonne distanciation sociale. Nous n'offrirons plus de magazines, de journaux et de jouets, ainsi que du café, du thé et de l'eau. Des panneaux de distanciation sociale vous indiqueront, pendant votre séjour à la clinique.
  • Il vous sera demandé de vous rincer la bouche avec un bain de bouche antiseptique avant le début de vos soins afin de réduire la quantité de bactéries et de virus présents dans la bouche.
  • Tout notre personnel portera des E.P.I appropriés, notamment des blouses, des gants, des masques, des protections oculaires, des écrans faciaux et des draperies de protection pour votre sécurité et celle de notre personnel.
  • La transaction sans contact est encouragée pour limiter les contacts sociaux.

 

Dentiste en ligne

Nous proposons des soins dentaires à distance qui vous permettront de voir un dentiste dans le confort de votre foyer. Vous pourrez recevoir des soins dentaires, lorsque cela est possible et approprié, de l'un de nos dentistes experts. Nous offrons des soins virtuels aux patients de la Saskatchewan, de l'Alberta, de l'Ontario, de la Nouvelle-Écosse, de la Colombie-Britannique et du Québec. 

Pour plus d'informations, visitez le site https://dentistonline.ca/.

 

Questions fréquentes

Est-il sûr de se rendre chez le dentiste?

  • Nos cliniques suivent des protocoles stricts de prévention et de contrôle des infections, définis par les organismes de réglementation dentaire et la santé publique. Nous avons ajouté des mesures supplémentaires afin de pouvoir vous fournir les soins les plus sûrs possibles. Une formation et une éducation accrues sont dispensées à notre personnel sur l'hygiène des mains, les procédures d'utilisation des équipements dentaires et l'utilisation correcte de tous les équipements de protection individuelle (E.P.I). Notre priorité est (et sera toujours) la sécurité de nos patients.

Comment votre clinique dentaire s'adapte-t-elle aux nouveaux changements?

  • Nous avons ajouté des mesures supplémentaires afin de pouvoir vous fournir les soins les plus sûrs possibles. Consultez les informations sur la sécurité des patients ici.

Qu'est-ce qui sera différent à la clinique?

  • Les rendez-vous seront limités et échelonnés afin d'éviter l'encombrement et de permettre une bonne distanciation sociale.
  • Votre température sera prise avant votre entrée à la clinique.
  • Une partie de la zone d'attente de notre clinique sera fermée. Les magazines, les journaux et les jouets pour enfants ne seront plus exposés. Le service de café et d'eau sera également suspend.
  • Des panneaux d'éloignement physique seront affichés pour aider chacun à maintenir une distance de 2 mètres (6 pieds).
  • Du désinfectant pour les mains, à base d'alcool, sera disponible dans toutes les zones de traitement
  • Seul le patient, à moins qu'un mineur ou un tuteur ne soit requis, est autorisé à entrer dans la clinique.
  • Il vous sera demandé de vous rincer la bouche avec un bain de bouche antiseptique avant le début de vos soins afin de réduire la quantité de bactéries et de virus présents dans la bouche.
  • La transaction sans contact est encouragée pour limiter les contacts sociaux.

Un masque facial/un couvre-visage est-il nécessaire?

  • Oui, vous devez porter un masque facial ou vous couvrir le visage avant de pouvoir entrer dans la clinique. La clinique vous fournira un masque facial si vous n'en avez pas.

Le personnel dispose-t-il d'un E.P.I approprié?

  • Oui, le personnel portera plus d'équipements de protection que d'habitude, notamment des blouses, des gants, des masques, des lunettes de protection, des écrans faciaux et des rideaux de protection pour assurer votre sécurité et la leur.

Le personnel est-il surveillé pour détecter les symptômes du COVID-19?

  • Oui, le personnel sera soumis à un dépistage quotidien des symptômes COVID-19 avant de se présenter au travail.

Votre clinique pratique-t-elle la distanciation physique?

  • Oui, la distanciation physique est en vigueur dans toutes nos cliniques. Des panneaux sont affichés pour aider chacun à maintenir une distance de 2 mètres (6 pieds).

J'ai un rendez-vous, mais je ressens des symptômes de type grippal.

  • Si vous présentez des symptômes de type grippal, veuillez reporter votre rendez-vous.
  • Si vous avez des difficultés à respirer ou si vous ressentez des symptômes graves, appelez le 911 immédiatement.

Je viens d'avoir un rendez-vous et je ressens maintenant des symptômes de type grippal.

  • Si vous ressentez des symptômes de type grippal dans les 14 jours suivant votre rendez-vous, veuillez appeler votre clinique dentaire immédiatement. Il se peut que vous ayez été porteur du virus avant vos symptômes et que vous risquiez d'infecter toute personne qui a été en contact avec vous.

Puis-je prendre des rendez-vous le jour même ou en cas d'urgence?

  • Si vous avez besoin de soins urgents, veuillez contacter votre clinique locale d'Altima. Nous serons en mesure de vous fournir des conseils supplémentaires et de vous aider à trouver une heure de rendez-vous.

Qu'est-ce qu'une urgence dentaire?

  • Une urgence dentaire est un état pathologique qui peut mettre la vie en danger et qui nécessite un traitement immédiat. Cela comprend :
    Une blessure à la bouche et au visage
    Infection grave
    Une hémorragie qui dure depuis longtemps
    Douleurs dentaires graves qui ne peuvent pas être traitées par des médicaments en vente libre comme le Tylenol ou l'Advil

Vous prenez des rendez-vous d'hygiène en ce moment même?

  • La plupart des cliniques d'Altima sont en mesure d'offrir des rendez-vous d'hygiène. Veuillez contacter votre clinique locale pour confirmer la disponibilité actuelle.

Dois-je continuer à aller chez le dentiste?

  • Oui, il est essentiel de maintenir une bonne hygiène bucco-dentaire en se rendant régulièrement chez le dentiste pour des contrôles et des rendez-vous d'hygiène. La santé bucco-dentaire est directement liée à de nombreuses maladies associées à notre corps et la bouche est le premier passage vers les bactéries et les virus.

Pour plus d'informations sur la façon de prendre soin de vos dents à la maison, lisez ce blog..

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